Direktur Operasional Jasa Raharja Tinjau Samsat Rajabasa, Dorong Peningkatan Pelayanan dan Pendapatan Daerah

SOROTBERITA | Bandar Lampung – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat sinergi antarinstansi di lingkungan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) terus dilakukan. 

‎‎Salah satunya melalui kunjungan kerja Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026).

‎Kunjungan tersebut bertujuan meninjau secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat serta memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat berjalan optimal.

‎Dalam peninjauan itu, rombongan melihat berbagai layanan yang tersedia di Samsat Rajabasa, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan PT Jasa Raharja.

‎Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Selain itu, kunjungan ini juga menjadi sarana untuk mengidentifikasi berbagai peluang pengembangan layanan guna memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.

‎Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni memberikan arahan kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. 

‎‎Keduanya menekankan pentingnya memperkuat sinergi dan koordinasi antarlembaga dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat.

‎‎Menurut mereka, kolaborasi yang solid antaranggota Tim Pembina Samsat memiliki peran strategis dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban terkait kendaraan bermotor, seperti pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).

‎‎Dengan pelayanan yang semakin terintegrasi, masyarakat diharapkan memperoleh akses layanan yang lebih mudah dan efisien. 

‎‎Di sisi lain, kondisi tersebut juga diharapkan dapat mendukung peningkatan penerimaan daerah serta memperkuat perlindungan dasar bagi para pengguna jalan.

‎Selain meninjau Samsat Rajabasa, Ariyandi juga melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.

‎Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan pentingnya transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

‎"Kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum," ujarnya.

‎Kunjungan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, serta Kepala Divisi Pelayanan PT Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto.

‎Melalui rangkaian kegiatan ini, PT Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, sekaligus meningkatkan kapasitas internal guna memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.‎(Red)